Conditions générales de vente Lula Boutique.

 

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web : www.lulaboutique.fr

 

1/Objet :

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les produits proposés sur le site. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

Lula boutique s’efforce d’assurer au mieux de ses possibilités l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, et se réserve le droit de corriger, à tout moment, sans préavis le contenu.

Si une condition devait faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages et les lois Françaises en vigueur en matière de vente à distance.

 

Editeur du site : Lula Boutique, (SAS) dont le siège est situé : 13 rue de la folie, 14280 Saint Contest.

83802433900015  / responsable de publication : Lucile DODEMAN

Service Clientèle :  lulaboutique14@gmail.com

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2/ Caractéristiques des produits :

 Les produits proposés à la vente en ligne sont présentés avec la plus grande exactitude et mentionnent ; coloris, description, composition, entretien, dimensions, leur prix TTC.

Toutefois, Lula Boutique attire l’attention du client du fait que les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits proposés, notamment en ce qui concerne les couleurs.

 

3/ Disponibilité des produits :

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Lors de la passation de commande, le client sera informé de la disponibilité du produits sélectionné.

 

4/Prix :

Les prix sont indiqués en Euros TTC (TVA applicable au jour de la commande).

 

5/ Commande :

Pour passer commande, tout client doit renseigner les champs qui lui sont proposés, pour créer son profil client et compléter les informations nécessaires à son identification.

 

5.1/ Enregistrement de la commande

Tout client qui souhaite passer une commande sélectionne le ou les produits de son choix en cliquant sur « ajouter au panier »  Au terme de cette étape, une page récapitulative correspondant au bon de commande apparaît à l’écran, permettant au client d’effectuer toutes modifications, puis de « valider » et d’ accéder au paiement.

 

5.2/ Validation de la commande

Pour accéder à la validation de la commande, le client doit prendre connaissance des conditions générales de vente et les accepter de manière expresse en cochant la case prévue à cet effet.

 

5.3/ Règlement

Toute commande passée sur le site se règle exclusivement en ligne via l’une des cartes bancaires suivantes : CB, Visa, Mastercard, PayPal

La commande est prise en compte qu’après validation définitive par le GIE carte bancaire.

Lula boutique utilise le service de paiement sécurisé Stripe.com, norme de sécurité SSL.

 

5.3 Suivi des commandes

Le suivi de la commande est consultable sur le site en s’identifiant sur son profil client ou par demande par mail lulaboutique14@gmail.com.

 

6/ Livraison 

Les colis sont livrés au choix :

• Livraison à domicile par la poste : En cas d’absence le client sera averti par mail ou sms, le colis sera conservé par la poste durant 10 jours.

• Livraison en Point Relais : Le client sera averti par mail ou sms, le colis sera conservé 10 jours par le point relais choisi.

• Retrait en magasin : Le client viendra retirer son colis au magasin, 41 rue Froide 14000 CAEN aux heures d’ouvertures de la boutique.

 

 6.1 Cout de livraison : 

Lula boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

La livraison est gratuite à partir de 70 Euros d’achat en France métropolitaine.

 

6.2/ Délai de livraison :

Lula Boutique traite les colis du mardi au samedi. Toute commande est traitée sous deux jours, les délais supplémentaires sont ceux traités par nos partenaires de transport. Généralement, ils ne dépassent pas cinq jours.

 

7/ Rétractation :

Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de sa commande. Pour exercer ce droit, le client est tenu d’en faire la demande par E-mail à : lulaboutique14@gmail.com en indiquant son numéro de commande ainsi que le ou les produits concernés à l’aide du formulaire de rétractation prévu à cet effet .

Le remboursement des produits sera effectué à l’aide de la carte bancaire ayant servi au paiement de ou des articles concernés.

Les produits ne devront pas avoir été portés ou lavés et devront être retournés dans leur emballage et étiquette d’origine. À défaut, les produits ne seront pas repris ni remboursés.

Nota : les produits soldés ne seront ni repris, ni échangés.

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8/ Données personnelles : (RGPD)

Lula boutique informe ses clients qu’en passant commande sur le site, les données enregistrées le concernant seront utilisées :

• Pour le traitement de la commande

• Afin d’informer des actualités et évènements commerciaux

Conformément au règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016, relatif à la protection des données personnelles, le client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations personnelles le concernant, ainsi que la possibilité de s’opposer au traitement de ses données.

 

9/ Responsabilité :

Malgré le soin apporté à notre site, en cas de réception d’un produit non conforme à celui visionné sur le site Lula boutique, le client pourra procéder à son échange et ou à son remboursement sans frais.

Lula boutique ne saurait être tenue responsable ne l’inexécution du contrat conclu en cas de :

• Rupture de stock ou indisponibilité du produit

• Perturbation, grève des services postaux ou de transport. (Dans ce cas, Lula Boutique proposera un retrait en magasin)

• Tout cas de force majeure imprévisible et indépendant de Lula Boutique

• Toute interruption du site, survenance de bugs, intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entrainé une modification des informations mises à disposition sur le site.

 

 

9.1/ Durée :

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de la mise en ligne des produits et des services offertes par Lula Boutique.

 

9.2/ Modification :

Lula Boutique se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tous moments les présentes les conditions générales de ventes. Dans ce cas, elles seront appliquées aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

 

9.3/ Droit applicable - Litiges:

Conformément aux dispositions du code de la consommation, en cas de litige , le client à droit de recourir au service d’un médiateur de justice. En cas de désaccord après saisine, du médiateur, les tribunaux Français sont seuls compétents.